Ein Arbeitszeugnis stellt eine nach allgemeiner gerichtlicher Auffassung, eine wohlwollende Beurteilung der Leistung des Arbeitnehmers da, um sein weiteres berufliches Fortkommen nicht zu erschweren. Selbst verbale Injurien werden in schön klingenden Wörtern verfasst. Aber auch Arbeitszeugnisse müssen gewisse Kriterien erfüllen, nämlich die der Wahrheit, des Wohlwollens und der Vollständigkeit erfühlen.
Gerade die ersten beiden Kriterien Wahrheit und Wohlwollen sind oft Grund von gerichtlichen Auseinandersetzungen. Nicht zuletzt aus diesem Grund haben die Arbeitgeber eine Art verschlüsselte Geheimsprache im Arbeitszeugnis entwickelt.

Grundsätzlich unterscheidet man von 2. Arten von Arbeitszeugnissen.
 
1. Das einfache Arbeitszeugnis

Das einfache Arbeitszeugnis ist eine simple Aufzählung von Art, Umfang und Dauer des Arbeitsverhältnisses. Eine Art Beurteilung oder Deutung der Leistung des Arbeitnehmers findet beim einfachen Arbeitszeugnis nicht statt.

2. Das qualifizierte Arbeitszeugnis

Aussagekräftiger ist da schon das qualifizierte Arbeitszeugnis, dass die Leistungen und besonderen Fähigkeiten des Arbeitnehmers benennt. Gerade bei einem qualifizierten Zeugnis, kommt das Kriterium des Wohlwollens und in besonderen Maße die gesetzlich Fürsorgepflicht des Arbeitgebers zum tragen. Ohne dabei die beiden anderen Kriterien Vollständigkeit und Wahrheit zu vernachlässigen, mitunter ein Balanceakt für den Arbeitgeber.
Der Geheimcode im Arbeitszeugnissen hat sich aber schön längst bis zum Arbeitnehmer herumgesprochen, einige Unternehmen sind deshalb dazu übergegangenen keine Arbeitszeugnisse nach diesem Schema zu erstellen, sondern mehr frei zu formulieren. Sie weisen aber am Ende des Zeugnisses mit einen kurzen Satz wie: „Dieses Arbeitszeugnis ist ohne übliche Zeugnissprache/Code erstellt worden.“ 

Dennoch setzten viele Unternehmen nach wie vor auf die verschlüsselte Geheimsprache im Arbeitszeugnis. Beispielsweise sind Formulierungen wie: „Er/Sie war ein geselliger Mitarbeiter und stets zuvorkommend zu den weiblichen/männlichen Kollegen“  Heißt übersetzt , er/sie war ständig mit Kollegen beschäftigt und ging seiner Arbeit nicht nach.  Grundgesetzlich gibt es folgende Leistungsbewertungen bzw. Formulierungen um Arbeitszeugnis.

Die Formulierung kann natürlich beliebig ausgebaut werden, beispielsweise:

Herr Müller war stets pünktlich bei der Arbeit und erledigte die Ihm übertragende stets zu unser vollsten Zufriedenheit. Herr Müller zeigte stets ein vorbildliches Verhalten gegenüber Kunden, Mitarbeiter und Vorgesetzten.

Grundgesetzlich hat ein Arbeitszeugnis folgenden allgemeinen Aufbau.

Allgemeiner Aufbau des qualifizierten Arbeitszeugnisses

• Einleitung (Name; Geburtsdatum)
• Aufgabenbeschreibung (war angestellt als / zuständig für)
• Leistungsbeurteilung
• Beurteilung des Sozialverhaltens gegenüber Kollegen, Kunden und Vorgesetzten
• Dankesformel und Bedauern ausdrücken

Dieser Aufbau ist allgemeiner Standard beim verfassen des Arbeitszeugnisses. Sie sollten also drauf achten, dass Ihr Arbeitgeber diesen auch einhält.

Muster Arbeitszeugnis:
Martina Mustermann (Sekretärin) gut
Martina Mustermann (Sekretärin) Schlecht

Sollte Ihr Arbeitgeber Ihnen kein Zeugnis ausstellen wollen/können, setzen Sie ihm schriftlich eine Frist mit der Androhung arbeitsrechtliche Schritte gegen Ihm einzuleiten. Eventuell berufen Sie sich auf dieses Musterschreiben:

http://www.ra-diedrich.de/faq_arbeitszeugnis_muster2.html

Manchmal fehlt den Arbeitgeber einfach die Zeit, sich mit der Komplexität der Arbeitszeugnisse und deren Erstellung zu beschäftigen. Sie können ihm natürlich helfen und einen eigenen Entwurf Ihres Arbeitszeugnis einreichen, viele Arbeitgeber finden dies durchaus positiv, da es ihnen Zeit erspart. Allerdings sollten Sie bei großen Unternehmen, wo eigene Personalabteilungen beschäftigt sind, keinen eignen Entwurf einreichen. 
Bitte beachten Sie den Hinweis, dass es sich hier um keine Rechtsberatung sondern, um allgemein Informationen handelt.